第一印象很少是最重要的

Written by Mårten Runow  

然而,預測未來的印象卻是成功聘僱的關鍵。

有一些招募官會把許多的注意力放在應徵者給他們的第一印象上。有時這可能會是一個很大的錯誤。這並不是說第一印象無關緊要,但這通常是被高估了。

也許你遇到了你的丈夫或妻子並立即墜入愛河,然後結婚了,一切都非常順利,從那之後你們一直過著幸福的生活。或者,你可能會遇到一個人很多次,而有一天,你發現自己愛上了一個認識很久的人。在沒有對此事進行任何廣泛研究的情況下,我得出的結論是,基於非常好的第一印象而迅速形成的婚姻或關係似乎是短暫的,而且往往比不是因第一印象結合的情況常見。在銷售方面也是如此。你可能遇到過一個給人留下深刻第一印象的推銷員,但是隨著時間的推移,當你遇到他的次數越多,你就越不感到驚訝。

這並不表示第一印象永遠都不重要。它可以是的。在某些工作上,如果你在第一次的會議中沒有辦法提供足夠好的印象,那你可能就不會有第二次機會。因此,是的,在某些特定的工作和情況下,第一印象是非常重要的。但身為一個招募官,當你想要招募人員以建立一個真正且有生產力的團隊時,一般來說更應該要在意第5或第50次的印象。當我們在看這個的時候,想一個你真正的好朋友,你第一次見到他的時候,他不是很外向或很會「公關」,但你與他見面的次數越多,他就開始「贏得」或給你好的印象。在聘僱中,第二種情況通常是比較好的。

有些人不善於製造一個令人驚訝的第一印象,而且他們自己通常也都知道。因此,他們往往會討厭那些第一印象被認為是「一切」的情況,而很不幸的,聘僱也是一個認為要有好的第一印象是「非常重要」的領域之一。現在,你需要了解到,有一些人會給你很好的第一印象,而且第10次還是一樣好或更好。也有一些人會給你一個很糟的第一印象,10次之後,你還是看到一樣糟的情況。但當然也會有那種人,他不太會給人太好的第一印象,但當你遇見他、和他相處的次數增加之後,印象就會改善。

這給我們一個很簡單的概念:在聘僱中,第一印象不是超級重要的,除非這份工作需要這個能力。許多公司僅僅因為太過注重第一印象而錯失了一些很棒的人才。

在聘僱中,良好的第一印象通常無法彌補糟糕的第十名,除非是一個幾乎專門與全新的人打交道的人。在某些工作中,第一印象是至關重要的,例如忙碌的接待處、某些管理階層的職位、公關代表、某些銷售工作等等。因此,在這些工作上,我們需要考慮到人們會從第一次的接觸中接收到或聯想到什麼。但當涉及到那些你會長期合作,且最終會經常碰面的那些人,第一印象很少會在聘僱決定中提供你很好的指引。因此,與一個潛在的應徵者候選人多見幾次面,將會給你機會,讓你可以觀察他在多次見面或長期下給你的印象改變。

有些相當有生產力的人不太會用「公關的方法」來展現他自己。
也就是因為這樣,當我們要求他們「展現他自己」,或如果我們要求他去描述「你自己」的時候,他們可能會看起來不太感興趣。

不在意第一印象的應徵者

  • 有些人不太在意第一印象。他們常常有一點散漫、沒有耐心,而且他們不太在意那些看起來很時髦的衣服或是自信的行為那些「細節」。
  • 如果某件事真的很重要,那他們會去做,但他們在細節上肯定不會那麼精確。
  • 然而,這些人在某些特定的領域中還是可能有生產力的。
  • 並非所有的因素都一樣重要。當我們談到在聘僱中評估人們時,很少有其他事情與一個人能生產或提供的水平一樣重要。這也是你總是必須要在意產能的原因。

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