Helium og sand · en komplett guide
En eneste tung tyngde kan holde hele selskapet ditt nede
Ett eneste menneske, som bærer nok av feil slags tyngde, kan holde et helt team nede uten at det merkes. Det urovekkende er hvor normalt det ser ut mens det gjør det, og hvor ofte det ser ut til å være den viktigste personen i rommet.
Dette er bildet som forklarer hvorfor. Når du først ser det, kan du handle, og hele gruppen begynner å stige.
«Når du vet at én tyngde holder hele gruppen nede, ikke nøl. Handle, og jo raskere du handler, jo bedre er det for alle som blir.»
Begynn med ett menneske
Hvert menneske er en ballong
Se for deg ett menneske som en ballong fylt med helium. Det finnes en løftende kraft i det: en vilje til å overleve, til å gjøre det godt, til å bygge noe som varer. Det løftet er ekte, og det peker oppover.
Det samme mennesket er også bundet til litt sand. Sanden er alt som trekker den andre veien: bekymringen, den gamle vanen, den dårlige uken, den delen i hver av oss som ikke er helt rasjonell. Hvert eneste menneske bærer på litt. Det er rett og slett en del av å være menneske.
Så lenge det er mer løft i heliumet enn tyngde i sanden, fortsetter mennesket å fly. Den balansen, løft mot tyngde, er hele historien i denne guiden. Hold fast ved den, så følger resten.
Formen på et selskap
Et selskap er en klase ballonger
Sett nå mange av disse ballongene sammen, og du har et selskap. Hver bærer sin egen sekk med sand. Noen sekker er lette, noen tunge. Mesteparten av tiden løfter hele gruppen, fordi det mellom dem er langt mer helium enn sand.
Hver av oss har løft, driften til å bygge og levere, og en sekk med tyngde som trekker den andre veien. Så lenge løftet er større, flyr vi.
Se på den ene ballongen som bærer en enorm tyngde. Den sitter ikke bare stille i hjørnet. Den kobler seg til gruppen og holder høyden til alle rundt seg nede. Teamet flyr fortsatt, men langt under der det kunne vært, og de fleste har for lengst sluttet å legge merke til at taket noen gang var høyere.
Grepet som føles feil
Kutt tyngden, så stiger resten
Her kommer den delen folk har vanskeligst for å tro. Ta ballongen med den enorme sandsekken og kutt den løs. Den faller, og sanden faller med den. Og resten av gruppen? Den synker ikke med. Den stiger.
Du kan fjerne mennesket som holdt alt nede og ikke erstatte det i det hele tatt, og selskapet gjør det bedre. Så du trenger ikke å ligge våken og bekymre deg for hvem som fyller hullet. Hvis du vet at ett menneske får det hele til å synke, er det å kutte den tyngden gevinsten i seg selv.
Dette handler ikke om å være hard mot folk. Nesten alle er løft. Poenget er smalt og bestemt: nå og da bærer ett menneske nok tyngde til å holde alle andre nede ved bakken, og å se det tydelig er en vennlighet mot hele teamet, ikke en grusomhet mot én.
Hvordan tyngden skjuler seg
Fellen ’bare jeg vet det’
Et slikt menneske får nesten alltid seg selv til å virke viktig. Bare jeg vet dette. Bare jeg kan gjøre det. De ordner sitt hjørne av selskapet slik at det ser ut som om alt velter i det øyeblikket du fjerner dem, og at du aldri kommer deg igjen.
Det er svært sjelden sant. Fjern tyngden, så ser du raskt hvor lite av det de gjorde som faktisk hadde verdi. All den kunnskapen som bare de skulle sitte på: gå og se selv, så finner du ofte at den var tynn, eller at den ble holdt floket med vilje.
Når du vet at én tyngde holder hele gruppen nede, ikke nøl. Handle, og jo raskere du handler, jo bedre er det for alle som blir.
Grunnen til å handle raskt er enkel. Hver ekstra uke tyngden får henge på, er enda en uke hele teamet flyr lavt. Vennlighet mot gruppen og klarhet om det ene mennesket viser seg å være den samme beslutningen.
Hvorfor det forblir skjult så lenge
Ryggsekken full av steiner
Det er litt som å løpe med en ryggsekk full av steiner. Først kjenner du hver eneste en. Men bær den lenge nok, og du slutter å tenke på den. Den blir en del av den vanlige rutinen. Så tungt er rett og slett arbeidet. Så en dag tar du av deg ryggsekken og innser hvor mye raskere du kan løpe, og med hvor mye mindre anstrengelse.
Det er nøyaktig følelsen når en virkelig tyngde forlater et selskap. Alt blir enklere. Og enkelheten er tegnet, for disse situasjonene virker på en svært bestemt måte. En av tingene en tung tyngde pålitelig gjør, er å gjøre alt mer komplisert. Enkelhet er ikke det den er interessert i. Den er interessert i komplikasjon og vanskelighet, og kompliserte ting beveger seg alltid langsomt.
Hva en tung tyngde stille produserer
Komplikasjon
Enkle ting blir fått til å virke komplekse, så lite beveger seg uten at de er med i sløyfen.
Forsinkelse
Arbeid og beslutninger bremser opp, og aldri er én enkelt grunn helt å skylde på.
Avhengighet
Bare de ser ut til å vite hvordan ting egentlig fungerer, og de passer på at det forblir slik.
Et lavere tak
Gode folk senker stille sin egen innsats for å matche det gruppen nå tillater.
Forvirring
Fakta floker seg, så problemer er vanskelige å sette fingeren på og lette å bortforklare.
Tapt fart
Det neste virkelige prosjektet fortsetter å vente, fordi dagens brannslukking aldri helt tar slutt.
Nå, det vanskeligere spørsmålet
Hvorfor en glimrende ansettelse kan se ut akkurat som en dårlig
Den samme fellen løper rett gjennom ansettelser. Vi tar inn et menneske som ser bra ut, setter det i teamet, og det leverer glimrende. En perfekt ansettelse. Så tar vi inn et andre som ser like bra ut, og ingenting kommer ut av det. Her er fire ansettelser, side om side. Du har møtt alle fire.
| Ansettelsen | Hvordan de så ut ved starten | Hva som faktisk skjedde | Resultat |
|---|---|---|---|
| Den første | Så perfekt ut, og vi følte oss helt sikre. | Leverte glimrende. En genuint glimrende ansettelse, og det var den virkelig. | Leverte |
| Den andre | Så like perfekt ut som den første. | Ingenting kom ut av det. Resultatet kom rett og slett aldri. | Ikke |
| Den tredje | Så ikke like imponerende ut, men plassen var tom og vi trengte noen. | Fungerte ikke det heller. | Ikke |
| Den fjerde | Så ikke imponerende ut i det hele tatt, og vi var nesten desperate. | Var sensasjonell. Leverte glimrende. | Leverte |
To mennesker så perfekte ut: én leverte, én gjorde det ikke. To så uanselige ut: én leverte, én gjorde det ikke. Les rett nedover kolonnen med utseender, og den forutsier ingenting i det hele tatt. Det er hele lærdommen i fire mennesker: hvordan et menneske ser ut har svært lite å gjøre med hvorvidt det vil levere.
Den hyggelige er den vanskelige
Faren er ikke sjarmen. Det er din sikkerhet.
Tenk på mennesket som kanskje ikke er særlig sosialt, men når du gir det en jobb, blir den gjort. Ikke herr Hyggelig eller fru Hyggelig, men det tar arbeidet og fullfører det. Du ville hatet å miste det. Tenk nå på det andre: varmt, sosialt, alltid på festen, deilig å ha rundt seg. Gi dette en jobb, og du er ærlig talt ikke sikker på at den blir gjort.
Her er fellen, og det er ikke det sjarmerende mennesket. Det er hva sjarmen gjør med oppmerksomheten din.
Kandidaten du føler deg sikker på
Varm, sosial, lett å like
- Du slapper av, fordi du allerede har bestemt at denne er god.
- Du slutter å følge nøye med. Hvorfor sjekke en sikker ting?
- Hvis leveransen aldri kommer, kan den gjemme seg i månedsvis bak varmen.
- Når du endelig handler, er allerede mye tid og tillit brukt opp.
Kandidaten du er usikker på
Stillere, vanskeligere å lese
- Du følger med fra dag én, fordi du ikke er sikker ennå.
- Du sjekker det tidlige arbeidet nøye, ett steg om gangen.
- Hvis det ikke leverer, ser du det nesten med en gang og reagerer raskt.
- Og hvis det leverer, har du stille funnet noen du ville hatet å miste.
Når vi er sikre, senker vi garden, og en sjarmerende ikke-leverandør kan gli med lenge før noen reagerer. Når vi er usikre, følger vi med, og vi fanger det raskt opp. Så følg med på begge på samme måte, og enda bedre, mål begge på samme måte, slik at det å være likt og det å være dyktig slutter å bli blandet sammen.
Hva du bør se på i stedet
Mål det som virkelig løfter et team
Hvis utseender forutsier så lite, hva ser du på i stedet? Du ser på hva et menneske faktisk leverer, og på den håndfullen ting som virkelig driver leveransen. Det er de fire punktene i Performia-emblemet, og ikke ett av dem dukker opp i en CV eller i en varm samtale.
Trykk for å veie hver enkelt
Knowledge. What the person actually knows and can do. It is the easiest of the four to check, and the one most hiring stops at.
Til sammen forteller de fire deg om et menneske er løft eller tyngde, lenge før virkningen i det hele tatt viser seg i teamet.
Mål de fire, og gjettingen stopper. Du spør ikke lenger om du likte mennesket. Du spør hva det virkelig kommer til å levere, og hvordan det blir å arbeide ved siden av det mens det gjør det. Noe som fører oss tilbake til det eneste spørsmålet som alltid var poenget.
Det virkelige spørsmålet er enkelt: kan de hjelpe deg? Hvis de kan det, vil du være glad for at de er på teamet. Enten de gjør det på en smidig eller en røff måte, de gjorde det, og det var det du trengte.
En tyngde holdt hele gruppen nede, og å kutte den lot alle stige. Utseender skjulte de virkelige leverandørene, og måling brakte dem frem i lyset. Begge er den samme ferdigheten: å se hvem som virkelig løfter teamet ditt, og å bygge teamet rundt dem. Hos Performia har den ferdigheten et navn. Det er hva det betyr å være en teambygger.
Før du spør
Spørsmål om løft, tyngde og ansettelser
Det er det motsatte. Nesten alle på et team er løft. Tanken er smal: nå og da er et menneskes virkning på gruppen virkelig negativ, og å navngi det tydelig beskytter alle andre som gjør jobben. Å bedømme folk etter deres virkelige virkning, snarere enn etter hvor godt du tilfeldigvis liker dem, er den mer rettferdige veien, ikke den hardere.