Η καμπύλη παραγωγικότητας · ένας πλήρης οδηγός
Μην πάρετε ποτέ ξανά τη λάθος απόφαση πρόσληψης
Δύο άνθρωποι κάνουν αίτηση για την ίδια θέση. Στα χαρτιά μοιάζουν ίδιοι. Ο ένας θα ανεβάσει ολόκληρη την ομάδα σας· ο άλλος θα την στραγγίξει σιωπηλά. Για μήνες δεν θα ξέρετε ποιον προσλάβατε.
Αυτή είναι η εικόνα που σας επιτρέπει να γνωρίζετε πριν αποφασίσετε. Διαβάστε την μία φορά και δεν θα ξανακοιτάξετε ποτέ μια στοίβα βιογραφικά με τον ίδιο τρόπο.
“Η σημασία της πρόσληψης παραγωγικού προσωπικού δεν μπορεί να υποτιμηθεί. Η επιτυχία της επιχείρησής σας εξαρτάται από αυτήν.”
Εκεί που στραβώνει
Η πιο ακριβή εικασία που κάνει ένας διευθυντής
Κάθε αποτέλεσμα που παράγει η εταιρεία σας το παράγει ένας άνθρωπος. Προσλάβετε έναν παραγωγικό και η δουλειά ελαφραίνει, τα αποτελέσματα ανεβαίνουν και η εβδομάδα σας ελευθερώνεται για το επόμενο πράγμα που θέλετε να χτίσετε. Προσλάβετε έναν μη παραγωγικό και η δουλειά δεν εξαφανίζεται. Πέφτει σε όλους γύρω του και εσείς περνάτε τις μέρες σας διαχειριζόμενοι το πρόβλημα αντί για την επιχείρηση.
Γι' αυτό η απόφαση να προσθέσετε έναν άνθρωπο είναι η πιο καθοριστική που παίρνει ένας διευθυντής. Και στις περισσότερες εταιρείες παίρνεται με βάση τα δύο πράγματα που αποκαλύπτουν τα λιγότερα για την παραγωγή ενός ανθρώπου: ένα βιογραφικό και μια καλή συζήτηση.
Σας ακούγεται κάτι από αυτά οικείο;
Αφιερώνετε χρόνο και κόπο στην πρόσληψη, και όμως δεν παίρνετε το αποτέλεσμα που περιμένατε.
Πληρώνετε σε έναν σύμβουλο προσλήψεων μια μεγάλη αμοιβή, και έχετε ελάχιστα να δείξετε.
Οι αγγελίες σας φέρνουν τους λάθος υποψηφίους, ή πολύ λίγους από τους σωστούς.
Μια θέση έμεινε κενή πολύ καιρό, οπότε προσλαμβάνετε τον πρώτο που φαίνεται ικανός.
Ανεβάζετε συνεχώς τον μισθό και τα προνόμια, ελπίζοντας ότι αυτό χρειάζονται οι καλύτεροι άνθρωποι.
Επιτέλους προσλαμβάνετε κάποιον καλό, και λίγους μήνες αργότερα φεύγει.
Διαβάζοντας μια στοίβα βιογραφικά, δεν μπορείτε να πείτε ποιο θα είναι εξαιρετικό, ποιο επαρκές και ποιο θα σας κοστίσει σιωπηλά.
Αν κάτι από αυτά ισχύει, το πρόβλημα δεν είναι ότι προσλαμβάνετε άσχημα. Είναι ότι, όπως σχεδόν όλοι, προσλαμβάνετε στα τυφλά. Αποφασίζετε με βάση τη μόνη ένδειξη που σας δίνει η συνηθισμένη διαδικασία, η οποία τυχαίνει να είναι εκείνη που μετράει λιγότερο.
Ξεκινήστε εδώ
Μία λέξη πρέπει να είναι απόλυτα σαφής
Τα πάντα σε αυτόν τον οδηγό στηρίζονται σε μία μόνο λέξη, οπότε πριν προχωρήσουμε, ας την κάνουμε ακριβή. Η λέξη είναι παραγωγή.
Κρατήστε τι δεν είναι η παραγωγή. Δεν είναι το να είσαι απασχολημένος. Δεν είναι το να έρχεσαι νωρίς και να φεύγεις αργά. Δεν είναι το να είσαι βολικός στις συσκέψεις. Ένας άνθρωπος μπορεί να κάνει και τα τρία και να παράγει ελάχιστα. Και, όπως θα δείτε σε λίγο, αυτός ο άνθρωπος είναι συχνά ο πιο δύσκολος να εντοπιστεί σε όλο το κτίριο.
Το σχήμα κάθε ομάδας
Κατατάξτε τους ανθρώπους κατά παραγωγή, και εμφανίζεται αυτό
Πάρτε οποιαδήποτε ομάδα ανθρώπων, είτε πρόκειται για ομάδα, εταιρεία ή έναν ολόκληρο κλάδο, και βάλτε τους στη σειρά κατά ένα μόνο πράγμα: πόσο πραγματικά παράγουν. Όχι πόσο απασχολημένοι φαίνονται. Τι φέρνουν εις πέρας. Κάντε το, και οι άνθρωποι δεν κατανέμονται ομοιόμορφα. Πέφτουν κάθε φορά στο ίδιο σχήμα.
Η παραγωγή δεν κατανέμεται ποτέ ομοιόμορφα σε μια ομάδα.
Στα αριστερά υπάρχει μια μικρή ομάδα που παίρνει περισσότερα απ' όσα δίνει. Στα δεξιά υπάρχει μια ακόμη μικρότερη ομάδα που παράγει πολύ περισσότερα από το μερίδιό της. Και στο πλατύ κέντρο βρίσκεται η σταθερή πλειοψηφία που κρατά τη λειτουργία σε κίνηση. Η Performia σας επιτρέπει να ξέρετε, πριν προσλάβετε, σε ποιο μέρος αυτής της καμπύλης ανήκει ένας υποψήφιος.
Πέντε άνθρωποι που ήδη ξέρετε
Η καμπύλη, σε πέντε είδη ανθρώπων
Κάντε ζουμ, και η καμπύλη είναι στην πραγματικότητα πέντε είδη ανθρώπων. Τους έχετε συναντήσει και τους πέντε. Η δεξιότητα είναι να ονομάσετε ποιος είναι ποιος πριν από την πρόσληψη, όχι μήνες μετά. Να τοι, ο ένας δίπλα στον άλλο.
| Ο άνθρωπος | Περίπου | Τι βλέπετε συνήθως | Τι πραγματικά παράγουν | Αν προσλάβετε έναν |
|---|---|---|---|---|
| Ο πραγματικός ταραξίας | ~2.5% | Σίγουρος, συμπαθής, μοιάζει αναντικατάστατος. | Λίγη πραγματική παραγωγή, και αναστάτωση γύρω του. | Συνεχές άγχος. Στη χειρότερη, η ομάδα καταρρέει σιωπηλά. |
| Ο δυνητικός ταραξίας | ~17.5% | Ικανός κατά στιγμές, αλλά άνισος. | Καλά αποτελέσματα, που καταστρέφονται από μια απρόσεκτη γκάφα. | Απροβλεψιμότητα: ευχάριστες και δυσάρεστες εκπλήξεις. |
| Ο απρόθυμος εκτελεστής | μέρος του ~60% | Κάνει ό,τι του ζητηθεί, αλλά μόνο όσο τον βλέπει ο διευθυντής. | Μόνο ό,τι του αποσπά η επίβλεψη. | Συνεχής επιτήρηση, μόνο και μόνο για μια δίκαιη μέρα δουλειάς. |
| Ο πρόθυμος εκτελεστής | μέρος του ~60% | Συνεργάσιμος, σταθερός, εύκολος στην καθοδήγηση. | Αξιόπιστη παραγωγή, που βελτιώνεται με στήριξη. | Ένας αξιόπιστος συνεργάτης, και ένα πραγματικό θεμέλιο για να χτίσετε. |
| Ο αποδοτικός | ~20% | Κάποιες φορές σιωπηλός, πάντα προχωρά τα πράγματα. | Το μεγαλύτερο μέρος της πραγματικής παραγωγής της ομάδας. | Ανακούφιση. Τα αποτελέσματα μεγαλώνουν, ακόμη κι όταν δεν είστε στο δωμάτιο. |
Οι ταραξίες αποτελούν περίπου έναν στους πέντε ανθρώπους (περίπου 2.5% στα σοβαρά, 17.5% που μπορούν να γείρουν προς οποιαδήποτε κατεύθυνση). Οι εκτελεστές είναι η πλειοψηφία του ~60%. Οι αποδοτικοί είναι το ~20% που κουβαλά το μεγαλύτερο μέρος της παραγωγής. Τα ποσοστά μεταβάλλονται από εταιρεία σε εταιρεία· το μοτίβο όχι.
Το πρόβλημα του οργάνου
Γιατί μια καλή συνέντευξη δεν μπορεί να δει την παραγωγή
Αν η παραγωγή είναι αυτό που μετράει, γιατί να μην την αναζητήσετε απλώς στη συνέντευξη; Επειδή μια συνέντευξη μετρά το λάθος πράγμα, και το μετρά λαμπρά.
Μια συνέντευξη μετρά πόσο καλά παρουσιάζεται ένας άνθρωπος σε μια συζήτηση. Αυτό είναι μια πραγματική δεξιότητα. Απλώς δεν είναι η ίδια δεξιότητα με το να παράγεις αποτελέσματα. Κάποιοι είναι εξαιρετικοί στο δωμάτιο και ισχνοί στην παραγωγή· άλλοι είναι σιωπηλά εξαιρετικοί στη δουλειά και πουλιούνται πολύ άσχημα. Ο ταραξίας επιβιώνει, όπου κι αν πάει, με το να τον συμπαθούν, οπότε είναι συχνά ο καλύτερος στη συνέντευξη που θα συναντήσετε όλη την εβδομάδα. Ο αποδοτικός κρίνεται από τα αποτελέσματα, όχι από τη γοητεία, οπότε μπορεί να είναι εκείνος που περιμένει λιγότερο τη θέση.
Χρησιμοποιείτε μια ζυγαριά για να μετρήσετε τη θερμοκρασία. Σας δίνει έναν σίγουρο αριθμό για εντελώς λάθος πράγμα.
Αυτό δεν είναι αποτυχία προσπάθειας ή ενστίκτου. Είναι αποτυχία οργάνου. Καμία ποσότητα εμπειρίας δεν μετατρέπει μια ζυγαριά σε θερμόμετρο. Χρειάζεστε ένα διαφορετικό εργαλείο, φτιαγμένο για να διαβάζει την παραγωγή άμεσα.
Τι να μετράτε αντ' αυτού
Τα τέσσερα πράγματα που ένα βιογραφικό δεν μπορεί να σας δείξει
Έτσι μετράτε τα τέσσερα πράγματα που όντως προβλέπουν την παραγωγή: τα τέσσερα σημεία του εμβλήματος της Performia. Ένας άνθρωπος δυνατός στο ένα και αδύναμος στο άλλο παράγει πολύ διαφορετικά από ό,τι υπονοεί το βιογραφικό του, γι' αυτό μια πραγματική διαδικασία ελέγχει και τα τέσσερα, όχι μόνο το πρώτο.
Πατήστε για να ζυγίσετε το καθένα
Knowledge. What the person actually knows and can do. It is the easiest of the four to check, and the one most hiring stops at.
Μετρήστε και τα τέσσερα και η θέση ενός υποψηφίου στην καμπύλη παύει να είναι εικασία. Βλέπετε ποιος θα παράγει πριν κάνετε την προσφορά, όχι μήνες μετά.
Μετρήστε και τα τέσσερα και οι εικασίες σταματούν. Δεν ρωτάτε πια “μου άρεσε;”. Ρωτάτε “τι θα παράγει πραγματικά αυτός ο άνθρωπος, και πώς θα είναι να δουλεύεις μαζί του όσο το κάνει;”. Για πρώτη φορά, έχετε μια απάντηση πριν αποφασίσετε.
Δύο τρόποι να καλύψετε την ίδια θέση
Ο συνηθισμένος τρόπος και ο τρόπος του δημιουργού ομάδων
Ο συνηθισμένος τρόπος
- Η απόφαση στηρίζεται σε ένα βιογραφικό και στην εντύπωση από μία μόνο συνέντευξη.
- Παίρνεται με το ένστικτο, ή ανατίθεται σε έναν εξωτερικό ειδικό.
- Αυτό που μαθαίνετε είναι πόσο καλά παρουσιάζεται ο άνθρωπος.
- Ανακαλύπτετε ότι κάνατε λάθος μήνες αργότερα, όταν το κόστος έχει ήδη πληρωθεί.
- Η ικανότητα μένει στο γραφείο· την επόμενη φορά ξεκινάτε από την αρχή.
- Έναν χρόνο μετά, τα ίδια προβλήματα προσωπικού επανέρχονται.
Ο τρόπος του δημιουργού ομάδων
- Η απόφαση στηρίζεται σε μετρημένη παραγωγή, κίνητρο και προσωπικότητα, συν μια δομημένη συνέντευξη.
- Την παίρνετε εσείς, με τις ενδείξεις στο χέρι, γιατί εσείς ζείτε με το αποτέλεσμα.
- Αυτό που μαθαίνετε είναι πόσο καλά παράγει πραγματικά ο άνθρωπος.
- Το μαθαίνετε πριν προσλάβετε, όσο το να κάνετε λάθος δεν κοστίζει ακόμη τίποτα.
- Η ικανότητα μένει μέσα στην εταιρεία σας, έτοιμη να χρησιμοποιηθεί ξανά και ξανά.
- Έναν χρόνο μετά, η καμπύλη ολόκληρης της ομάδας έχει μετατοπιστεί προς τα δεξιά.
Τι πραγματικά διακυβεύεται
Μια λάθος πρόσληψη είναι ένας λογαριασμός που πληρώνεται σε δόσεις
Όταν οι άνθρωποι φαντάζονται το κόστος μιας λάθος πρόσληψης, φαντάζονται τον μισθό. Ο μισθός είναι η μικρότερη γραμμή του λογαριασμού. Το πραγματικό κόστος έρχεται σιωπηλά, μέσα σε έναν χρόνο, κομμάτι-κομμάτι:
Ο μισθός
Το μέρος που μετρούν όλοι, και το μικρότερο μέρος του λογαριασμού.
Η δουλειά που δεν έγινε
Τα αποτελέσματα που η θέση έπρεπε να παράγει, και δεν παρήγαγε.
Η δουλειά που ξαναγίνεται
Οι ώρες που οι συνάδελφοι ξοδεύουν διορθώνοντας και καλύπτοντας.
Οι πελάτες
Εκείνοι που το ένιωσαν πριν από εσάς.
Οι χαμένοι μήνες
Ο χρόνος για να το προσέξετε, να αποφασίσετε, να αποχωρίσετε, να ξαναδιαφημίσετε και να ξαναπροσλάβετε.
Το ηθικό της ομάδας
Τι κάνει στους καλούς ανθρώπους να βλέπουν ότι δεν αντιμετωπίζεται.
“Είναι μια πολύ απλή και ιδιοφυής τεχνολογία. Τα δεδομένα είναι πραγματικά αξιοποιήσιμα. Είναι εφαρμόσιμη, και ακριβώς αυτό χρειάζεται.”
Η ανταμοιβή
Δεν διορθώνετε μία πρόσληψη. Μετακινείτε ολόκληρη την καμπύλη.
Διορθώστε μία πρόσληψη και έχετε λύσει ένα πρόβλημα. Μάθετε να προσλαμβάνετε με αυτόν τον τρόπο και έχετε αλλάξει την κλίση ολόκληρης της εταιρείας. Κάθε άνθρωπος που προσθέτετε στα δεξιά της καμπύλης τραβά τον μέσο όρο προς τα πάνω. Κάντε το με συνέπεια και ολόκληρη η κατανομή μετακινείται: ο ίδιος αριθμός ανθρώπων, που παράγουν περισσότερα και χρειάζονται λιγότερη διαχείριση.
Αυτή η μετατόπιση έχει όνομα: η μελλοντική σας καμπύλη. Είναι απλώς αυτό που συμβαίνει όταν οι άνθρωποι που προσθέτετε είναι, αξιόπιστα, εκείνοι που παράγουν. Και ακριβώς για να το κάνει αυτό κάτι συνηθισμένο υπάρχει η Performia.
Τι σας δίνει η Performia
Από την εικασία στη βεβαιότητα
Το να διαβάζετε την καμπύλη είναι η διορατικότητα. Το να μάθετε να ενεργείτε με βάση αυτήν είναι η δεξιότητα, και στην πραγματικότητα είναι πέντε δεξιότητες, καθεμία ένα κομμάτι του τι σημαίνει να είσαι δημιουργός ομάδων. Ιδού τι βάζει πραγματικά στα χέρια σας η Performia, και τι αλλάζει η καθεμία.
Προσελκύστε
Φέρτε ανθρώπους που παράγουν, όχι απλώς μια μεγαλύτερη στοίβα υποψηφίων.
Περισσότεροι υποψήφιοι δεν σημαίνει καλύτερη πρόσληψη. Μια μεγαλύτερη στοίβα σημαίνει απλώς περισσότερο ξεκαθάρισμα, περισσότερες συνεντεύξεις και περισσότερες ευκαιρίες να εξαπατηθείτε από κάποιον που φαίνεται σωστός στα χαρτιά. Αυτό που πραγματικά θέλετε είναι το αντίθετο: λιγότεροι αλλά ισχυρότεροι υποψήφιοι. Θέλετε μια σύντομη λίστα όπου ακόμη κι εκείνοι που δεν επιλέγετε θα ήταν μια ασφαλής πρόσληψη.
Εκείνους που παράγουν και εκείνους που σέρνονται τους ελκύουν διαφορετικά πράγματα. Τους παραγωγικούς τους ελκύει ένας ξεκάθαρος ρόλος, πραγματική ευθύνη και το να μετριούνται με βάση τα αποτελέσματα. Τους επιβάτες τους ελκύει η ασάφεια, η άνεση και ένας τίτλος χωρίς λογοδοσία. Έτσι, ο τρόπος που περιγράφετε τη θέση αποφασίζει σιωπηλά ποιος θα μπει καν στον κόπο να κάνει αίτηση.
Η Performia σας μαθαίνει να χτίζετε τον ρόλο, την αγγελία και την προσφορά γύρω από αυτό που πρέπει πραγματικά να παράγει η θέση. Αυτή η μία μόνο αλλαγή τραβά προς εσάς τους ανθρώπους που κινούνται από τα αποτελέσματα, και κάνει εκείνους που σέρνονται να χάνουν το ενδιαφέρον τους πολύ πριν φτάσουν καν στα εισερχόμενά σας.
Ξεκινάτε όλη τη διαδικασία με μια καλύτερη στοίβα, και μια καλύτερη στοίβα είναι ήδη μια καλύτερη πρόσληψη.
Εντοπίστε
Δείτε τον ισχυρότερο υποψήφιο με βάση ενδείξεις, με ακρίβεια και ταχύτητα.
Μόλις έρθουν οι αιτήσεις, η συνηθισμένη διαδικασία σας ζητά να επιλέξετε την καλύτερη από ένα βιογραφικό και μια συζήτηση. Αλλά ένα βιογραφικό δείχνει παρελθόν και μια συνέντευξη δείχνει γοητεία. Κανένα από τα δύο δεν δείχνει παραγωγή. Ο ισχυρότερος παραγωγικός είναι συχνά ο πιο σιωπηλός άνθρωπος στο δωμάτιο· ο μεγαλύτερος κίνδυνος συχνά ο πιο γλυκομίλητος.
Ο εντοπισμός σημαίνει να κάνετε τον σωστό άνθρωπο ορατό με βάση ενδείξεις αντί για εντύπωση. Μετράτε τις τέσσερις διαστάσεις και προσθέτετε μια δομημένη συνέντευξη, και ο υποψήφιος που θα παράγει πραγματικά ξεχωρίζει, ακόμη κι όταν πουλιέται άσχημα, ακόμη κι όταν ένας γεννημένος γόης τον σκεπάζει με λόγια στην απέναντι πλευρά του τραπεζιού.
Και είναι γρήγορο. Ο υποψήφιος κάνει τα τεστ διαδικτυακά στον δικό του χρόνο· το τοπικό σας γραφείο Performia διαβάζει τα αποτελέσματα και επιστρέφει με μια σαφή, απλή σύσταση. Δεν κοιτάτε πια μια στοίβα βιογραφικά ελπίζοντας να ξεπηδήσει το σωστό. Μπορείτε απλώς να δείτε ποιο είναι.
Ο καλύτερος άνθρωπος παύει να εξαρτάται από το ποιος τυχαίνει να δίνει την καλύτερη συνέντευξη.
Προβλέψτε
Μάθετε πώς θα δουλέψει πραγματικά ένας άνθρωπος πριν δεσμευτείτε, όχι μετά.
Κάθε λάθος πρόσληψη είναι μια πρόβλεψη που αποδείχθηκε ψευδής: προβλέψατε ότι αυτός ο άνθρωπος θα παρήγαγε, και δεν το έκανε. Σχεδόν ολόκληρο το κόστος της πρόσληψης είναι το κόστος του να ανακαλύψετε ότι κάνατε λάθος, μήνες πολύ αργά, όταν τα χρήματα έχουν ήδη ξοδευτεί.
Η πρόβλεψη το αντιστρέφει. Πριν κάνετε την προσφορά, ήδη ξέρετε πώς τείνει να συμπεριφέρεται ο άνθρωπος υπό πίεση, δίπλα σε συναδέλφους και όταν κανείς δεν τον καθοδηγεί· αν αυτό που τον κινεί στοχεύει ακριβώς σε αυτή τη δουλειά· και αν το ιστορικό της πραγματικής του παραγωγής αντέχει σε μια πιο προσεκτική ματιά. Δεν παίζετε πια την απόφαση σε ένα καλό προαίσθημα.
Καμιά φορά τα τέσσερα πράγματα δεν ταιριάζουν: δυνατή γνώση αλλά ισχνό ιστορικό, ή υψηλό κίνητρο στραμμένο σε λάθος κατεύθυνση. Αυτό το κενό δεν είναι ελάττωμα της μεθόδου. Είναι ακριβώς η πληροφορία που ζητούσατε, και φτάνει όσο το να κάνετε λάθος δεν σας κοστίζει ακόμη τίποτα.
Το μαθαίνετε πριν πληρώσετε, αντί μετά.
Ανυψώστε
Δείτε γιατί κολλάει η παραγωγή μιας ομάδας, και τα ακριβή βήματα που την ανεβάζουν.
Το να προσλαμβάνετε καλά είναι μόνο το μισό της δημιουργίας ομάδας. Καμιά φορά οι άνθρωποι είναι οι σωστοί και η παραγωγή κολλάει και πάλι: ένας παραγωγικός κολλημένος σε λάθος θέση, ένας στόχος που κανείς δεν έκανε ποτέ σαφή, ένας ταραξίας που όλοι γύρω του τον κουβαλούν σιωπηλά, ένας δυνατός αποδοτικός που τον διαχειρίζονται σαν να ήταν το πρόβλημα.
Η Performia σας δίνει τα εργαλεία να δείτε πού πάει πραγματικά η παραγωγή μιας ομάδας, και γιατί έχει κολλήσει. Όχι ποιος φαίνεται πιο απασχολημένος, αλλά ποιος παράγει τι. Μόλις το δείτε, τα βήματα παύουν να είναι εικασίες και γίνονται συγκεκριμένα: βάλτε τους παραγωγικούς εκεί όπου πραγματικά παράγουν, κάντε σαφή την πραγματική παραγωγή κάθε θέσης, και σταματήστε να ανταμείβετε την κίνηση αντί για τα αποτελέσματα.
Έτσι μετακινείτε ολόκληρη την καμπύλη αντί να διορθώνετε μία πρόσληψη κάθε φορά. Οι ίδιοι ακριβώς άνθρωποι, καλά τοποθετημένοι και καλά καθοδηγούμενοι, παράγουν περισσότερα, και ο μέσος όρος ολόκληρης της ομάδας ανεβαίνει προς τα δεξιά.
Ανεβάζετε την παραγωγή της ομάδας που ήδη έχετε, όχι μόνο της επόμενης που θα προσλάβετε.
Ηγηθείτε
Εκπαιδεύστε και διαχειριστείτε τους ανθρώπους ώστε να παραμένουν παραγωγικοί, και να μένουν.
Η καλύτερη πρόσληψη στον κόσμο δεν αξίζει τίποτα αν ο άνθρωπος φύγει σε έξι μήνες. Το να προσλαμβάνετε ξανά και ξανά την ίδια θέση είναι μία από τις πιο σιωπηλές και πιο ακριβές συνήθειες στις οποίες μπορεί να πέσει μια εταιρεία. Σχεδόν πάντα σημαίνει ότι προσλήφθηκαν καλοί άνθρωποι και μετά καθοδηγήθηκαν άσχημα.
Οι παραγωγικοί μένουν εκεί όπου καθοδηγούνται καλά: σαφείς προσδοκίες, αναγνώριση συνδεδεμένη με την πραγματική παραγωγή, και ένας διευθυντής που ξεχωρίζει έναν παραγωγικό από έναν επιβάτη και διαχειρίζεται τον καθένα ανάλογα. Πετύχετε το και οι ισχυρότεροι άνθρωποί σας έχουν κάθε λόγο να μείνουν, και να γίνονται όλο και καλύτεροι ενώ το κάνουν.
Ένας δημιουργός ομάδων δεν προσλαμβάνει καλά μόνο μία φορά. Κρατά τους ανθρώπους του παραγωγικούς και τους κρατά στην ομάδα, ώστε η ομάδα που έχτισε να πολλαπλασιάζεται με τα χρόνια αντί να διαρρέει σιωπηλά.
Χτίστε την ομάδα μία φορά και μετά αναπτύξτε την, αντί να την ξαναχτίζετε κάθε χρόνο.
Βάλτε τα πέντε μαζί και ιδού τι μπορείτε να κάνετε: να προσελκύσετε τους σωστούς ανθρώπους, να τους εντοπίσετε με βάση ενδείξεις, να προβλέψετε πώς θα δουλέψουν πραγματικά, να ανυψώσετε την ομάδα που ήδη έχετε, και να τους ηγηθείτε ώστε να μένουν. Αυτό δεν είναι υπηρεσία προσλήψεων. Είναι η δεξιότητα να χτίζεις μια ομάδα, και μόλις την αποκτήσετε, τη χρησιμοποιείτε για το υπόλοιπο της εργασιακής σας ζωής.
Πριν ρωτήσετε
Ερωτήσεις που κάνουν οι διευθυντές για την καμπύλη
Αντικατοπτρίζει την κατανομή της παραγωγής που η Performia έχει παρατηρήσει σε πραγματικές εταιρείες από το 2001, σε περισσότερες από 26 χώρες. Τα ακριβή ποσοστά μετακινούνται από τη μία οργάνωση στην άλλη· το σχήμα όχι.